Mentions légales et CGV

Adresse:
​Cubículo # 1 – 2, 2do. Nivel, Plaza Velero, Verón, Punta Cana, República Dominicana.

Chambre du commerce Dominicain: 145691A
RNC: 132508416
RUT: AV-TOLD-1101-02866

Mail: contact@puntacanacorazon.com
Tel: +33 6 75 26 94 66  / +1 829 794 5119  / +1 849 656 4643

Directeur de publication:
Punta Cana Corazon
Cubículo # 1 – 2, 2do. Nivel, Plaza Velero, Verón, Punta Cana, República Dominicana.

Hébergeur:
o2switch
Siret : 510 909 807 00024
RCS Clermont Ferrand
SARL au capital de 100 000€
Opérateur Télécom déclaré ARCEP
09/2989 – AS50474
o2switch est une société du groupe Zohey
SAS au capital de 8 000 000€

 

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Toutes les personnes ayant acheté des excursions publiques et/ou privées sont soumises aux Conditions Générales de Vente rédigées dans ce document. Les conditions de ventes sont visibles sur le site puntacanacorazon.com. En réservant plusieurs excursions publiques et/ou privées, la personne accepte les CGV pour la totalité des personnes (enfants, adultes). La responsabilité de Punta Cana Corazon ne s’étend pas au-delà des présentes CGV.

Article n°1 : Les tarifs 
Les tarifs sont indiqués TTC. Ils incluent la TVA. Des modifications de tarifs peuvent être effectuées dans le cas de modifications de taxes et de prix de carburant. 
Pour profiter du prix réduit enfant, un justificatif sera systématiquement demandé (enfants jusqu’à 10 ans révolu).
Des réductions de prix peuvent être appliquées à condition qu’il y ai différentes excursions achetées et/ou que ce soit un groupe d’au moins 6 personnes.

Article n°2: Les réservations 
Toute réservation peut se faire via le site internet de Punta Cana Corazon www.puntacanacorazon.com, par téléphone ou whatsapp au +33 6 75 26 94 66  / +1 829 794 5119  / +1 849 656 4643.
Un acompte de 20% devra être payé par le client pour toute commande lors de la réservation. Le total devra être versé le jour de l’excursion en espèces uniquement, les monnaies acceptées sont le dollars americain, l’euro ainsi que le pesos dominicain. Les cartes bancaires ne sont pas acceptées.

Article n°3 : Remboursement et échange
Les excursions sont annulables 24h à l’avance, si l’annulation est faite après 24h, aucun remboursement ne sera donné. 
Les excursions sont modifiables jusqu’à 24h avant le jour de l’excursion.
Si une annulation est de notre fait, pour cause de mauvaises conditions météorologiques et maritimes ou à cause d’un problème technique, vous obtiendrez un remboursement de l’acompte versé. Si vous préférez remettre l’excursion à une date postérieure, nous nous engageons à vous fournir les disponibilités durant votre séjour.
Aucun autre remboursement sera attribué sauf pour raisons stipulé au dessus.

Article n°4 : Départ d’excursion
Les personnes doivent se présenter à l’heure de rendez-vous que nous fournirons au préalable, lors de la réservation.  
Punta Cana Corazon s’octroie le droit de refuser toute personne se présentant en retard et aucun remboursement ne sera possible. Les personnes doivent obligatoirement respecter les dates et horaires de rendez-vous. Dans le cas contraire, l’excursion ne sera pas faisable et aucun remboursement ne pourra être effectué. Tous les enfants doivent impérativement être inscrits lors de la réservation pour la gestion du remplissage de nos excursions. Toute personne supplémentaire, non inscrite au préalable sur l’excursion, est susceptible de ne pas pouvoir participer si il n’a pas été inscrit auparavant.
Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés. 

Article n°5: Excursions ”mer”
L’itinéraire et la durée de l’excursion peuvent être modifiés à tout moment par le capitaine de bord ou le guide, en fonction des conditions météorologiques, problèmes techniques ou pour tout autre raison valables.

Article n°6: Sécurité 
Le capitaine a le droit de refuser l’embarquement à un passager susceptible de troubler la sécurité et le bon déroulement de la sortie en mer. En achetant des excursions, le client s’engage à respecter le matériel et à suivre les règles de sécurité à bord. Tout enfant de moins de 18 ans doit être accompagné par au moins un responsable majeur. Il est obligatoire durant les excursions mer d’utiliser le gilet de sauvetage fourni lors de l’activité. Merci de prévoir des gilets de sauvetage pour les bébés car nous avons uniquement les tailles standards.

Article n°7 : Handicap et grossesse
Les femmes enceintes et les personnes en situation de handicap nécessitant ou pas d’aménagement particulier, doivent nous préciser leur condition lors de la réservation.
Celles-ci ne pourront malheureusement pas embarquer sur tous nos bateaux, l’accessibilité de certains ne le permettant pas: embarquement et déplacement à bord compliqués. 

Article n°8 : Allergies
Les personnes souffrant d’allergies devront nous en faire part lors de la réservation de manière à prévoir un repas spécifique. Si la personne ne nous a pas spécifié sa condition au préalable, nous ne pouvons pas garantir un repas adéquat.

Article n°9 : Dommages 
Dans le cas d’une dégradation causée au matériel, aux installations ou à un autre passager, seule la personne mise en cause sera responsable et devra réaliser un remboursement et participer aux dommages et intérêts réclamés par Punta Cana Corazon.
Punta Cana Corazon n’est pas responsable des vols ou pertes d’objets, bijoux ou argent à bord ni des dommages causés sur des objets personnels dus à l’état de la mer, aux embruns ou autre événement pouvant survenir au cours de la sortie.

  • Réserver une excursion